സ്കൂൾ പരാതികൾ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നു
കുട്ടികളുടെ സ്കൂളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ആശങ്ക ഉന്നയിക്കേണ്ട രക്ഷിതാക്കൾക്കുള്ള പ്രായോഗികവും ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ് - നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ, പ്രക്രിയ, അടുത്തതായി എങ്ങോട്ട് പോകണം.
എല്ലാ സ്കൂളുകളിലും പരാതി നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം
വിദ്യാഭ്യാസ നിയമം 2002 (സെക്ഷൻ 29) പ്രകാരം, പരിപാലിക്കപ്പെടുന്ന എല്ലാ സ്കൂളുകളിലും പരാതികൾക്കുള്ള നടപടിക്രമം ഉണ്ടായിരിക്കണം. അക്കാദമികൾക്കും സൗജന്യ സ്കൂളുകൾക്കും അവരുടെ ഫണ്ടിംഗ് കരാറുകൾക്ക് കീഴിൽ ഒരെണ്ണം ആവശ്യമാണ്. എല്ലാ രക്ഷിതാക്കൾക്കും ആശങ്കകൾ ഉന്നയിക്കാൻ വ്യക്തമായ വഴിയുണ്ടെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.
ഒരു ആശങ്ക എങ്ങനെ ഉയർത്താം
ഈ ഘട്ടങ്ങൾ ക്രമത്തിൽ പിന്തുടരുക. മിക്ക ആശങ്കകളും ഘട്ടം 1 അല്ലെങ്കിൽ 2 ൽ പരിഹരിക്കപ്പെടും.
സ്കൂളുമായി അനൗപചാരികമായി സംസാരിക്കുക
ഒരു സംഭാഷണത്തോടെ ആരംഭിക്കുക. നിങ്ങളുടെ കുട്ടിയുടെ ക്ലാസ് ടീച്ചർ, ഫോം ട്യൂട്ടർ അല്ലെങ്കിൽ പ്രസക്തമായ സ്റ്റാഫ് അംഗം എന്നിവരുമായി സംസാരിക്കുക. മിക്ക പ്രശ്നങ്ങളും - ഗൃഹപാഠം മുതൽ കളിസ്ഥല സംഭവങ്ങൾ വരെ - വേഗത്തിലും അനൗപചാരികമായും പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. സ്കൂളുകൾ മാതാപിതാക്കളിൽ നിന്ന് കേൾക്കാൻ ആത്മാർത്ഥമായി ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പലപ്പോഴും ഉടനടി പ്രവർത്തിക്കും.
മുതിർന്ന നേതൃത്വവുമായി ഇത് ഉയർത്തുക
ക്ലാസ് ടീച്ചറോട് സംസാരിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ, പ്രധാനാധ്യാപകനോടോ ഡെപ്യൂട്ടി ഹെഡുമായോ സംസാരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക. പ്രശ്നങ്ങൾ അന്വേഷിക്കാനും പരിഹരിക്കാനും അവർക്ക് കൂടുതൽ അധികാരമുണ്ട്. പല സ്കൂളുകളിലും ഈ തലത്തിൽ മാതാപിതാക്കളുടെ ആശങ്കകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഒരു നിയുക്ത വ്യക്തിയുണ്ട്.
ഔപചാരികമായ പരാതി നൽകുക
അനൗപചാരിക സമീപനങ്ങൾ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഔപചാരിക പരാതി നൽകാം. എല്ലാ സ്കൂളുകളും അവരുടെ പരാതികളുടെ നടപടിക്രമം പ്രസിദ്ധീകരിക്കണം - സാധാരണയായി അവരുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ. ഔപചാരികമായ പരാതി എങ്ങനെ രേഖാമൂലം സമർപ്പിക്കണം, സ്കൂൾ പാലിക്കേണ്ട സമയക്രമങ്ങൾ, പരാതി എങ്ങനെ അന്വേഷിക്കും എന്നിവ നടപടിക്രമം വിശദീകരിക്കും.
ഭരണസമിതിക്ക് അപ്പീൽ നൽകുക
നിങ്ങളുടെ ഔപചാരികമായ പരാതിയോടുള്ള പ്രധാനാധ്യാപകൻ്റെ പ്രതികരണത്തിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ, മിക്ക നടപടിക്രമങ്ങളും നിങ്ങളെ സ്കൂൾ ഭരണസമിതിയിലേക്ക് (അല്ലെങ്കിൽ അക്കാദമികൾക്കുള്ള ട്രസ്റ്റ് ബോർഡ്) ഉയർത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഗവർണർമാരുടെ ഒരു പാനൽ നിങ്ങളുടെ പരാതിയും സ്കൂളിൻ്റെ പ്രതികരണവും അവലോകനം ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ കേസ് വ്യക്തിപരമായി അവതരിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ ക്ഷണിച്ചേക്കാം.
നിങ്ങൾക്ക് തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ എവിടെ പോകണം
നിങ്ങൾ സ്കൂളിൻ്റെ ആന്തരിക പരാതികളുടെ നടപടിക്രമം തീർന്ന് തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ, സ്കൂളിൻ്റെ തരത്തെയും നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തെയും ആശ്രയിച്ച് നിരവധി ബാഹ്യ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് സഹായിക്കാനാകും.
ലോക്കൽ അതോറിറ്റി (പരിചരിക്കുന്ന സ്കൂളുകൾ)
പരിപാലിക്കപ്പെടുന്ന സ്കൂളുകൾക്ക് (പ്രാദേശിക കൗൺസിൽ നടത്തുന്നവ), നിങ്ങളുടെ പരാതി ഗവേണിംഗ് ബോഡി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ ലോക്കൽ അതോറിറ്റിക്ക് അന്വേഷിക്കാനാകും. പ്രവേശനം, ഒഴിവാക്കലുകൾ, അയയ്ക്കൽ വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവ പോലുള്ള കാര്യങ്ങളിലും അവർക്ക് ഇടപെടാനാകും.
വിദ്യാഭ്യാസ, നൈപുണ്യ ഫണ്ടിംഗ് ഏജൻസി (അക്കാദമികൾ)
അക്കാദമികൾക്കും സൗജന്യ സ്കൂളുകൾക്കുമായി, ട്രസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ ESFA-യ്ക്ക് അന്വേഷിക്കാനാകും. അക്കാദമി ട്രസ്റ്റ് അതിൻ്റേതായ നടപടിക്രമങ്ങൾ പിന്തുടരുകയും ഫണ്ടിംഗ് കരാറിന് കീഴിലുള്ള ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്നതിലാണ് അവർ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്.
വിദ്യാഭ്യാസ വകുപ്പ്
വിദ്യാഭ്യാസ നയം, സ്കൂൾ അടച്ചുപൂട്ടൽ, മറ്റ് ബോഡികൾ പരിരക്ഷിക്കാത്ത പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ DfE കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. സ്കൂൾ ഭരണ പരാജയത്തിൻ്റെ ഗുരുതരമായ കേസുകളിലും അവർക്ക് ഇടപെടാൻ കഴിയും.
ലോക്കൽ ഗവൺമെൻ്റ്, സോഷ്യൽ കെയർ ഓംബുഡ്സ്മാൻ
ഓംബുഡ്സ്മാൻ സ്കൂളുകളുടെ ദുരുപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ അന്വേഷിക്കുന്നു (പരിപാലനം നടത്തുന്ന സ്കൂളുകളും ചില അക്കാദമി കാര്യങ്ങളും). കൃത്യമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിച്ചിട്ടുണ്ടോയെന്നും ഫലം ന്യായമാണോയെന്നും അവർ പരിശോധിക്കുന്നു.
ഓഫ്സ്റ്റഡ്
സ്കൂളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തിഗത പരാതികൾ ഓഫ്സ്റ്റഡ് അന്വേഷിക്കുന്നില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഭാവിയിലെ പരിശോധനാ ആസൂത്രണത്തെ അറിയിച്ചേക്കാവുന്ന ഒരു സ്കൂളിൻ്റെ പ്രകടനം, സംരക്ഷണം അല്ലെങ്കിൽ നേതൃത്വം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ നിങ്ങൾക്ക് പങ്കിടാം.
ഫലപ്രദമായ ആശങ്ക ഉയർത്തുന്നതിനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ
പ്രത്യേകം പറയുക
എന്താണ് സംഭവിച്ചത്, എപ്പോൾ, ആരാണ് ഉൾപ്പെട്ടതെന്ന് കൃത്യമായി വിവരിക്കുക. അവ്യക്തമായ ആശങ്കകൾ അന്വേഷിക്കാനും പരിഹരിക്കാനും സ്കൂളുകൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.
രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുക
എല്ലാ കത്തിടപാടുകളുടെയും പകർപ്പുകൾ സംരക്ഷിക്കുക - ഇമെയിലുകൾ, കത്തുകൾ, മീറ്റിംഗുകളിൽ നിന്നുള്ള കുറിപ്പുകൾ. നിങ്ങൾ ഫോണിൽ സംസാരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു സംഗ്രഹ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിച്ച് ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുക.
ഫലങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
നിങ്ങൾ എന്താണ് സംഭവിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് വ്യക്തമാക്കുക. നിങ്ങൾ ഒരു ക്ഷമാപണം, നയം മാറ്റം, മെച്ചപ്പെട്ട ആശയവിനിമയം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കുട്ടിക്കുള്ള പിന്തുണ എന്നിവയ്ക്കായി തിരയുകയാണോ? ആഗ്രഹിച്ച ഫലം മനസ്സിലാക്കുമ്പോൾ സ്കൂളുകൾ നന്നായി പ്രതികരിക്കും.
വസ്തുതാപരമായും സൃഷ്ടിപരമായും തുടരുക
നിങ്ങളുടെ പരാതി വസ്തുതാപരവും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതുമാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമായ പ്രതികരണം ലഭിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. വ്യക്തിപരമായ ആക്രമണങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക - വ്യക്തിയെയല്ല, പ്രവർത്തനത്തെയോ തീരുമാനത്തെയോ വിമർശിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ സമയ സ്കെയിലുകൾ അറിയുക
മിക്ക സ്കൂളുകളും 5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പരാതികൾ അംഗീകരിക്കുകയും 20-നുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം. പ്രസ്താവിച്ച സമയ പരിധിക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് മറുപടി ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, രേഖാമൂലം ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുക.
ആവശ്യമെങ്കിൽ പിന്തുണ തേടുക
നിങ്ങൾ ഇത് ഒറ്റയ്ക്ക് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതില്ല. Parentkind, IPSEA (പരാതികൾ അയയ്ക്കാൻ) പോലുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കും നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക പൗരന്മാരുടെ ഉപദേശത്തിനും സഹായിക്കാനാകും.
സ്കൂൾ പരാതികൾക്കുള്ള പാരൻ്റ്കൈൻഡിൻ്റെ ഗൈഡ്
സ്കൂൾ പരാതി സംവിധാനത്തിൽ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്ന രക്ഷിതാക്കൾക്കായി പ്രത്യേകമായി ഒരു സമഗ്രമായ ഗൈഡ് Parentkind പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇത് ഔപചാരിക പ്രക്രിയയെ വിശദമായി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, ടെംപ്ലേറ്റ് അക്ഷരങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഓരോ ഘട്ടത്തിലും നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ഒരു ഔപചാരിക പരാതി നൽകുന്നത് പരിഗണിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഈ ഗൈഡ് വായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. Parentkind വെബ്സൈറ്റിൽ പ്രവേശനം സൗജന്യമാണ്.
പാരൻ്റ്കൈൻഡിൻ്റെ ഗൈഡ് അവരുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ വായിക്കുക →⚖️ പ്രധാനപ്പെട്ട കുറിപ്പ്
ഈ ഗൈഡ് ഇംഗ്ലണ്ടിലെ സ്കൂൾ പരാതി പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു. അത് നിയമോപദേശമല്ല. നിങ്ങൾക്ക് നിയമപരമായ പിന്തുണ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് അയയ്ക്കലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾക്ക്, IPSEA-യെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ വിദ്യാഭ്യാസ നിയമത്തിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യമുള്ള ഒരു അഭിഭാഷകനിൽ നിന്ന് ഉപദേശം തേടുക.